Son güncelleme: Ağustos 2026
İşbu sözleşme, Pensa İlaç Sanayi ve Tic. A.Ş. (“Satıcı”) ile, pensapharma.com.tr web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren alıcı (“Alıcı”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca kurulur.
1. Taraflar
Satıcı: Pensa İlaç Sanayi ve Tic. A.Ş. — Fulya Mahallesi, Yeşil Çimen Sokak, Polat Tower 441-442, Beşiktaş / İstanbul —
Tel: 0 (212) 266 74 75 — E-posta: info@pensailac.com.tr
Alıcı: sipariş formunda adı ve telefonu belirtilen kişi.
2. Konu
Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün bilgileri ve ödeme
| Ürün | Form / Miktar | Fiyat |
|---|---|---|
| Chondro Start | Masaj balsamı — 50 ml | 689 TL (kapıda ödeme) |
| Prostalab | Gıda takviyesi — kapsül — 20 kapsül | 689 TL (kapıda ödeme) |
| Redustar | Gıda takviyesi — kapsül — 20 kapsül | 689 TL (kapıda ödeme) |
| O Caps | Gıda takviyesi — kapsül — Orijinal şise | 1.400 TL (kapıda ödeme) |
| Alfa Pro | Gıda takviyesi — kapsül — 20 kapsül | 689 TL (kapıda ödeme) |
| Cleopatra Yüz Kremi | Multivitamin yüz kremi — 30 ml | 689 TL (kapıda ödeme) |
Ödeme yöntemi kapıda ödemedir: Alıcı, ürünü kargo görevlisinden teslim alırken nakit veya kartla ödeme yapar. Sipariş aşamasında Alıcı’dan kart bilgisi istenmez ve ön ödeme alınmaz.
4. Teslimat
Onaylanan siparişler, anlaşmalı kargo ile Türkiye’nin her yerine ortalama 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Alıcı’nın adresinde bulunmaması gibi Alıcı kaynaklı nedenlerle teslimat gecikirse sorumluluk Satıcı’ya ait değildir.
5. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@pensailac.com.tr adresine yapılır. Ürün, kullanılmış, ambalajı açılmış ve ürünün bozulmasına neden olmuş durumdaysa cayma hakkı Yönetmelik gereği kullanılamaz. Cayma hâlinde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
6. Uyuşmazlık çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
7. Yürürlük
Alıcı, sitede sipariş formunu doldurarak işbu sözleşmenin hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.