Son güncelleme: Ağustos 2026
PensaPharma (pensapharma.com.tr) olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, sitemizi ziyaret ettiğinizde ve sipariş verdiğinizde hangi kişisel verileri işlediğimizi, ne amaçla işlediğimizi ve haklarınızı açıklar.
Hangi verileri işliyoruz?
- Sipariş verileri: ad-soyad, telefon numarası ve teslimat bilgileri — siparişin onaylanması, kargolanması ve teslim edilmesi amacıyla.
- İletişim verileri: bize telefon, e-posta veya form yoluyla ulaştığınızda paylaştığınız bilgiler — talebinize yanıt vermek amacıyla.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve sayfa görüntüleme kayıtları — sitenin güvenliği ve performansı amacıyla.
Verileri ne amaçla işliyoruz?
- Siparişinizi onaylamak, hazırlamak ve anlaşmalı kargo ile size ulaştırmak,
- Sipariş ve teslimat konusunda sizi arayarak bilgilendirmek,
- Yasal yükümlülüklerimizi (fatura, cayma hakkı, iade süreçleri) yerine getirmek,
- Sitenin güvenli çalışmasını sağlamak.
Verilerinizi tanıtım amaçlı otomatik çağrı veya toplu SMS için kullanmayız; sizi yalnızca siparişinizle ilgili ararız.
Verileri kimlerle paylaşıyoruz?
- Kargo firmaları: teslimat için gereken ad ve adres bilgileri,
- Sipariş yönetim sistemimiz: siparişin işleme alınması için gereken ad ve telefon bilgileri,
- Yasal merciler: yasal talep hâlinde zorunlu olan hâllerde.
Verilerinizi asla üçüncü taraflara pazarlamayız.
Verilerin saklanması
Sipariş verileri, ticari defter tutma ve tüketici mevzuatından doğan süreler boyunca saklanır; süre sonunda silinir veya anonimleştirilir.
KVKK kapsamındaki haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini, silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@pensailac.com.tr adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlarız.
Veri sorumlusu: Pensa İlaç Sanayi ve Tic. A.Ş. — Fulya Mahallesi, Yeşil Çimen Sokak, Polat Tower 441-442, Beşiktaş / İstanbul — 0 (212) 266 74 75